Torre con popetes #CREATIVIDAD

Resumen: Participación y Reconocimiento

La participación juega un papel muy importante en las organizaciones tanto en los directivos como en los empleados ya que cuando sea sume la participación hay más posibilidades de llegar a los objetivos propuestos.

 La participación logra que haya más comunicación en la empresa permitiendo que los problemas que sucedan en la administración puedan fluir hasta los niveles directivos que normalmente no atienden los problemas de niveles más bajos y así tener más información de lo que pasa dentro de la organización en todos sus niveles mediante estos mecanismos de participación, este es un método para obtener información de la empresa muy efecto sin embargo existen otros medios alternativos tales como: Introducir cuñas (los directivos infiltran a alguien en la base de la organización que les dé información sobre disconformidades, rumores y problemas), Recompensar el espionaje (De entre la gente base de la organización se encuentra algún informador a cambio de recompensas), Desarrollar grupos de choques entre la base, Elaborar contratos colectivos de trabajo de protección (un sindicato fantasma), Desarrollar Sindicatos blancos (un sindicato que sirve solo a los interés de los directivos pero aparenta ayudar al gremio), estas alternativas en la mayoría de los casos producen insatisfacción que afecta la productividad y el ambiente laboral además de que no incita a la sana participación. El asegurarse de que exista una buena participación  tiene más beneficios que seguir el camino fácil con las alternativas ya mencionadas por ejemplo se pueden identificar de manera más eficaz los problemas operativos que impactan a los clientes, el aprovechamiento y creatividad del personal es mejor, hay mayor energía y compromiso organizacional además de una mayor satisfacción del personal involucrado en las acciones en pocas palabras hay una mayor velocidad y mejores resultados, el mayor beneficio que da a la organización la participación de todos es  la potenciación que dota al personal de poder que se traduce a una empresa de poder.

La participación se puede propiciar en diferentes ámbitos. El primero es en el desempeño propio del trabajo la forma más simple de participación, la segunda manera es información de esta manera se manifiesta una iniciativa productiva al informase sobre un sistema que desconoce, la tercera manera consiste en abrir un espacio a los miembros de un equipo para tomar las decisiones que competen a su unidad o a su departamento lo llamado grupos autogestivos que es darles a quienes conducen los procesos la capacidad de dirigir conforme su conocimiento, la siguiente es la participación en la propiedad de las empresas que trata sobre los accionarios es decir conseguir que los empleados obtengan paquetes de acciones de la empresa de esta manera todos se ven involucrados de manera más íntima con lo que suceda en la empresa .

Para incitar mas a la participación de los empleados se le pueden ofrecer recompensas más allá del sentimiento de ser tomado en cuenta para así reforzar la buena actitud del personal un ejemplo clásico son los reconocimientos del empleado del mes así existen otros como tarjetas o membresías para clubs, gerentes profesionales entre muchos otros, la finalidad es crear un sistema de recompensas que sea funcional para la empresa debe ser sencillo, preciso, fácilmente difundidas y aplicadas, un sistema de recompensas generalmente tiene lo siguiente en su diseño:

1. 1.       Reglas simples y justas.
2. 2.       Reconocimiento a los equipos más que a la participación individual
3. 3.       Sistemas rápidos de evaluación.
4. 4.       Retroalimentación de los participantes.
5. 5.       Usar el mismo criterio para definir las estructuras orgánicas para que los empleados cuenten todos con las mismas oportunidades.

Los programas de reconocimientos deben tener una fase de entrenamiento que implica el conocimiento por parte de toda la empresa de le funcionamiento y la utilización del sistemas este tiene que ser practico, rápido y adaptado a la cultura que tiene la empresa, se debe promover mediante un plan claramente estructurado, los reconocimientos deben fomentar una cultura del reconocimiento y afectividad a los mismos, por último el compromiso gerencial debe apoyarse en la premisa de que es necesario compartir los beneficios que recibe la empresa con los empleados.

Cuando una empresa se vuelve más participativa no significa que el líder quede obsoleto si no que actuara cuando sea necesario o cuando los conocimientos del equipo no seas suficientes y se le necesite, para crear una empresa en la cual los empleados son participativos se necesita un líder que lo fomente de esta manera existen tres tipos de liderazgo que fomentan la participación en las que el líder comparte de cierta manera su poder:

1. 1.       Liderazgo compartido: un líder que delega las tareas.
2. 2.       Liderazgo rotativo: el liderazgo va rotando a la persona que tenga mayores capacidades para lidiar con el problema.
3. 3.       Liderazgo completivo: el líder mediante un ambiente de inclusión se asegura de que se llegue a la meta propuesta.

Una barrera importante al momento de adoptar los modelos participativos es el problema ya mencionado de los líderes qué papel juegan ellos en una empresa con personal muy participativo que se arregla con un líder inclusivo que puede tener alguna de las características ya mencionadas, sin embargo otra barrera más fuerte aun es la cultura y el ambiente de la organización, circunstancias personales de un miembro del equipo, dificultad para re diseñar algún plan de trabajo, también los miembros del grupo pueden oponerse a lograr una participación por miedo a asumir responsabilidades por estas razones es necesario fomentar un ambiente de trabajo en el que no sea autoritario o individualista hay que facilitar la participación  con un buen ambiente laboral y mediante los mecanismos de recompensas.

Resumen: Toma de decisiones

La toma de decisiones es algo que todas las personas hacen día a día e influye y repercute mucho en su futuro inmediato o a largo plazo, así como la vida de las personas se ve influida por estas decisiones pasa lo mismo con las empresas depende de las decisiones que se tomen pueden llegar  a tener una buena o mala repercusión.

En las organizaciones las decisiones más importantes son tomadas de manera jerárquica es decir el encargado con mayor poder normalmente toma las decisiones finales, aunque en la actualidad esto está cambiando dejando también a personas que lidian directamente con el problema, las decisiones también suelen tomarse en equipo pero cualquiera que sea la manera en la que se haya decidió tomar dicha decisión siempre se siguen los siguientes pasos: Determinar cuál es el sistema sobre el que se pretende establecer una decisión, Determinar quiénes serán idóneos para tomarla, Identificar alternativas, Establecer mecanismos de ponderación de alternativas, Elegir la mejor alternativa, Verificar el impacto de la decisión tomada.

Al tomar decisiones la mayoría de las personas suele pensar que es mejor tomar decisiones de manera lógica, de manera “fría” alegando las emociones, sin embargo es mas factibles no separa estas sino más bien llegar a armonizar las dos emociones y razón, esto es usar las emociones ya que nos dirigen hacia la dirección adecuada para que así la lógica pueda ser mejor utilizada esto es mejor conocido como inteligencia emocional la cual  es una clave importante para llegar al éxito es incluso más importante que la inteligencia por si solo y no solo lleva al éxito laboral, también personal.

Con todo lo anterior no es suficiente para lograr una toma de decisiones efectiva por eso existen técnicas que son de gran utilidad que son más que nada pasos a seguir para tomar decisiones correctas algunas son: Entrevista a expertos (tomar en cuenta puntos de vista profesionales, Análisis de tendencias, Diferentes técnicas para presentar alternativas a problemas (Técnica Delphi, Técnica TKJ), Árbol de decisiones (un diagrama de los eventos que podrían suceder  a partir de cada una de las alternativas), así como estos existen oras técnicas que pueden ayudarte a tomar la decisión correcta.

Cada persona toma decisiones de manera personal puede usar la técnica que más se le acomode a su forma de ser o sus capacidades o conocimiento sin embargo existen 6 estilos comunes en la toma de decisiones, a continuación se muestra una pequeña descripción de cada uno:

·         Autoritario: La decisión la toma la persona de mayor poder o jerarquía

·         Administración Participativa: Los colaboradores trabajan en conjuntos con el jefe.

·         Decisión por mayoría: básicamente es un estilo democrático de participación.

·         Cabildeo: Convencimiento de los personajes con mayor influencia en un grupo.

·         Consenso o unanimidad: Todos los miembros deben estar de acuerdo.

·         Concordancia: se toman decisiones por personas que conocen más del tema, todos tiene el mismo control y son totalmente honestos sobre lo que piensan y sienten.

Al igual que cada persona toma decisiones de forma personal, cada organización tiene sus propios métodos para tomar decisiones dependiendo de su estilo y su cultura, una cultura organizacional en la que se incita a la participación, a ser creativos se dan recompensas y se permite el dialogo será más efectiva al momento de tomas decisiones que al contrario una empresa en la que la cultura es más represiva, de desconfianza y no incita a sus empleados avanzar, es según el estilo de toma decisiones de que tenga cada empresa la manera será el tipo de repercusión psicológica que tendrá, por ejemplo}: el tipo de decisión de consenso y concordancia se apoyan en principios los cuales constituyen bases sólidas para las creencias en torno a la capacidad de los individuos para tomar decisiones.

Tomar decisiones es una gran responsabilidad por lo cual muchas personas sienten miedo al momento de tomarlas especialmente si se es un ejecutivo cuya decisión va afectar a más personas que solo a él, por eso se recomienda tomar decisiones involucrando a todas las personas en un ambiente en el que se sientan incluido, en el que se sientan capaces y no incompetentes.

Resumen: CREATIVIDAD

La creatividad existe en todas las personas, en cierta cantidad solo hay que descubrir la manera en que esta salga a flote. En psicología organización la creatividad se traduce en liderazgo, innovación así como también en soluciones alternativas a problemas.

Para concebir una idea creativa se tiene que pasar por un Proceso Creativo el cual existe en todas las personas aunque algunas pueden tener esta habilidad más desarrollada que otras para eso existen maneras para que una persona pueda desarrollar sus habilidades creativas, se puede lograr de acuerdo a varios expertos eliminando bloqueos que le permitan ponerse en contacto con su inconsciente y de esta manera poder utilizar las aportaciones que estén ahí.

Peters considera que una persona puede favorecer su creatividad si pasa cuatro pasos: Saturación, que es conseguir toda la información posible sobre el tema, Incubación para aprovechar la información que ya tenemos, Iluminación el concebimiento de la ideo o de arias alternativas y por ultimo Verificación la última fase en la que se pule la idea final, de igual manera considera la espiritualidad importante no como un paso sino como un elemento que ayuda a los 4 pasos.

Rodríguez Estrada para él el proceso creativo tiene 6 etapas: Cuestionamiento (punto de partida, el origen), Acopio de datos (equivalente a la saturación en los pasos de Peter), Incubación, Iluminación, Elaboración (Verificación en los pasos de Peters) y Comunicación (en sentido de que es un servicio para todos y no individual)

Phil Laut sugiere tres dimensiones del proceso creativo desde una perspectiva más transpersonal: Infinito (la fuente del pensamiento), El pensamiento mismo y El universo físico (que es el resultado del pensamiento) mientras estas son las partes del proceso creativo Laut señala tres principios para el proceso que son: Autoanálisis (preguntarse lo que se ha hecho hasta ese momento), Sugestión (se plantea que pensamientos se debe tener para llegar a lo deseado) y Metas (a donde quiero llegar).

Existen factores que favorecen la creatividad tanto individuales que se deben trabajar en sí  mismo así como factores en la misma organización

En cuanto a los factores personales el número uno como en casi todas las cosas es la práctica, el ensayo de las habilidades a lo largo del tiempo para poder ser mejor, así como este existen otros factores Rodríguez nos da algunos: Sentido común, Confianza en sí mismo, Inteligencia general, Capacidad de lograr que se hagan las cosas, Conocimiento de igual manera hay hábitos que ayudan a cultivar esta capacidad como Fijarse objetivos definidos, Poner energía y entusiasmo, Prepararse entre algunos otros.

La organización también influye en la creatividad de sus empleados de igual modo existen ciertos factores, el primero es la filosofía que tiene la empresa que se una en la que se motive a la innovación a alentar que los empleados quieran dar más de sí mismo, El ambiente de trabajo como puede sonar lógico un ambiente en el que se genere una buena sensación sin envidias en la que exista apoyo, el enriquecimiento de los puestos para que exista una mayor motivación cotidiana y realizar reuniones en las que se pueda escuchar las opiniones de tosa y sepan en que rumba va la empresa.

De igual manera existen muchos factores en la empresa que no son favorables para el desarrollo de la creatividad, existen empresas que no avanzan o no aceptan cosas nuevas se quedan estancados en sus viejas estrategias y no permiten a sus empleados pensar de manera más abierta. Rodríguez nos menciona tres inhibidores más comunes de la creatividad en las empresas como Las normas y usos como freno a la iniciativa, El miedo al cambio y No situarse en la era de la disconformidad. Si se basa en la propuesta de Laut también se pueden complementar cuatro inhibidores de la creatividad:

·         La experiencia del nacimiento: considerarse alguien no deseado al nacer

·         El síndrome de desaprobación paterna: Donde los padres siempre manifestaron tener todos los derechos sobre el niño

·         Ideas Negativas

·         La urgencia inconsciente de morir: realizan actos inconscientes para pasar inadvertidos.

También propone algunos bloqueos que impiden el desarrollo de la creatividad: Miedo al fracaso, Miedo al éxito, Al rechazo, A la muerte, A lo desconocido, A la pérdida, Vergüenza a ambicionar el dinero y Vergüenza hacia el dinero en general.

Mapa Conceptual "Solución de Problemas"

Visión y Misión del Salón 5to de la Lic. En psicología de la materia Psicologia Organizaciónal

Formación de equipos de trabajo

Mapa Mental sobre la visión, misión y filosofía organizacionales